Versand & Lieferung
Wir liefern TWILINE Produkte innerhalb der Schweiz und Liechtenstein, in die Mitgliedstaaten der Europäischen Union, nach Grossbritannien sowie in weitere Länder weltweit.
Verfügbarkeit und Lieferzeit können je nach Produkt, Bestellmenge und Lieferland variieren.
Schweiz und Liechtenstein
Lagerhaltige Produkte werden in der Regel innerhalb von 0–1 Werktag nach Bestelleingang bearbeitet.
Die übliche Transportlaufzeit innerhalb der Schweiz und Liechtenstein beträgt 1–3 Werktage. Daraus ergibt sich für lagerhaltige Produkte in der Regel eine Lieferzeit von insgesamt 2–4 Werktagen.
Für Lieferungen innerhalb der Schweiz und Liechtenstein berechnen wir bis zu einem Gewicht von 8kg eine Versandkostenpauschale von CHF 19.50. Für Lieferungen >8 kg kann die Versandkostenpauschale höher ausfallen.
Europäische Union und Grossbritannien
Lagerhaltige Produkte werden in der Regel innerhalb von 0–1 Werktag nach Bestelleingang bearbeitet.
Die übliche Transportlaufzeit in die Mitgliedstaaten der Europäischen Union sowie nach Grossbritannien beträgt 3–5 Werktage. Daraus ergibt sich für lagerhaltige Produkte in der Regel eine Lieferzeit von insgesamt 4–6 Werktagen.
Für Lieferungen in die Mitgliedstaaten der Europäischen Union sowie nach Grossbritannien berechnen wir eine Versandkostenpauschale von CHF 50.–. Für Lieferungen >8 kg kann die Versandkostenpauschale höher ausfallen.
Weitere Länder weltweit
Lagerhaltige Produkte werden in der Regel innerhalb von 0–1 Werktag nach Bestelleingang bearbeitet.
Die übliche Transportlaufzeit in weitere Länder beträgt 5–10 Werktage. Daraus ergibt sich für lagerhaltige Produkte in der Regel eine Lieferzeit von insgesamt 6–11 Werktagen.
Für Lieferungen in weitere Länder berechnen wir eine Versandkostenpauschale von CHF 100.–. Für Lieferungen >8 kg kann die Versandkostenpauschale höher ausfallen.
Allgemeine Versand- und Lieferbedingungen
Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet und versendet. Wochenenden und gesetzliche Feiertage am Standort der W. Wahli AG gelten nicht als Werktage.
Die angegebenen Lieferzeiten gelten für lagerhaltige Produkte. Bei Vorauszahlung beginnt die Bearbeitungszeit mit Eingang der Zahlung.
Bei nicht lagerhaltigen Produkten, grösseren Bestellmengen, kundenspezifischen Ausführungen oder aussergewöhnlichen Lieferengpässen kann sich die Lieferzeit verlängern. Ist ein bestelltes Produkt nicht innerhalb der angegebenen Frist lieferbar, informieren wir den Kunden über die voraussichtliche Lieferzeit.
Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können zusätzlich Zölle, Einfuhrabgaben, Steuern oder behördliche Gebühren anfallen. Soweit diese nicht ausdrücklich im Verkaufspreis oder in den vereinbarten Lieferkonditionen enthalten sind, gehen sie zulasten des Empfängers.
Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für den Kunden zumutbar sind.
Versand und Warenannahme
Die Ware wird sorgfältig und für den Transport geeignet verpackt.
Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferung bei Erhalt auf Vollständigkeit und erkennbare Transportschäden zu prüfen.
Offensichtliche Transportschäden sollten nach Möglichkeit unmittelbar beim Frachtführer vermerkt und TWILINE gemeldet werden. Dies erleichtert die Bearbeitung allfälliger Schadenfälle.
Rücksendungen
Für Rücksendungen gelten unsere separaten Rücksendungs- und Gutschriftenbedingungen.
Einwandfreie und korrekt gelieferte Produkte können unter den dort genannten Voraussetzungen innerhalb von 90 Tagen ab Auslieferungsdatum zur Rücknahme angemeldet werden.
Weitere Bestimmungen
Ergänzend gelten unsere jeweils aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).